Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách xbajje thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xbajje Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là tính năng — đó là điều kiện để dịch vụ hoạt động được. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận lệnh rút qua Viettel Money hay MoMo, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính đều được bảo vệ như nhau.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn thêm ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh quyền sở hữu trước khi cho phép rút tiền — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — thường nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ trực tiếp qua Telegram nếu bạn cần trao đổi về chính sách bảo mật hoặc xác minh danh tính tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến việc thay đổi hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cơ bản cũng được ghi lại để duy trì phiên đăng nhập ổn định.

Có. Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để xử lý yêu cầu và ngăn gian lận. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và gửi thông tin theo định dạng dễ đọc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Telegram, kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.